ButSoCool採雲端電子發票開立，恕不提供紙本服務
1. 查詢電子發票
請於交易完成後，至交易當時於購買資訊填載之電子郵件信箱查詢。如交易當時選擇使用手機條碼或自然人憑證條碼等共通性載具，請至財政部電子發票整合服務平台「載具消費發票查詢」查詢
2. 電子發票中獎、載具查詢與列印方式
財政部公佈統一發票中獎號碼當月30日，ButSoCool將針對『未索取正本 / 未捐贈 / 未作廢 / 未歸戶之發票』進行中獎發票對獎，並寄送中獎通知至交易當時於購買資訊填載之電子郵件信箱，中獎人可自行至「全家便利商店 Famiport」列印電子發票證明聯。選擇共通性載具之中獎人，將由財政部另行通知，並可至財政部電子發票整合服務平台及四大超商多媒體服務機(KIOSK) 「統一超商7-11 ibon」、「全家 Familly Mart Famiport」、「萊爾富 Hi-Life Life-ET」、「OK 來來超商 OK go」列印查詢
3. 多張電子發票開立與品名、金額、日期
採用自動化系統開立，一訂單一發票方式處理，恕無法拆單分別開立多張發票或指定開立其它品名、金額與日期，如有分別開立需求，請分單訂購
4. 發票開立後，是否可以換開、改開、型式變更？
為配合國稅局政策，發票開立後皆無法改開或換開發票，請於訂單成立時確認二聯式電子發票 (個人消費用) 或三聯式電子發票 (公司報帳用，需提供公司統一編號)；若已選擇載具或捐贈，則恕無法提供紙本
5. 三聯式電子發票統編填錯如何處理？
若三聯式電子發票統編資料錯誤且需進行更改，於收到電子發票通知信三天內 (最慢於次月 3 號 pm 12:00 前) 聯繫我們，並提供「正確統編」以利為您作廢及重新開立發票 (作業時間約 7 個工作天)
※ 配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，恕無法加開抬頭
6. 退 / 換貨二、三聯式電子發票處理
若二、三聯式電子發票有「銷貨退回或折讓證明單」之需求時，在訂單成立即已同意授權由ButSoCool代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理，屆時將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。(作業時間約 7-14 個工作天)
